近日,记者从市消协了解到,有几名神秘男子在桂林一些商场购买高额商品后,持这些商品的送检报告称所买产品有问题,到商场要求高额索赔。
消协提醒,遇到类似纠纷,双方应该到相关部门依据法律程序解决。
消协人士介绍,从几名神秘男子的举动分析,他们很可能是“职业打假人”。之所以“职业”,因为他们掌握了很专业的进货、销售知识,往往能抓住商家的一些漏洞。这就提醒商家在进货、销售等环节应该更加专业,不留任何漏洞。
“职业打假人”的出现,一定程度上给商家的不规范销售行为敲了警钟。
消协还提醒,一般消费权益受到侵害要维权,应该找相关执法部门投诉,如果一些维权人私下以威胁恐吓形式向商场索要超出法定赔偿数额的赔款,可能是敲诈行为并触犯法律。
遇到类似的纠纷,商家最好不要“私了”,应该到执法部门依据相关法律程序解决。
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