优雅的环境，让顾客不自觉地想静下心来读书。或许，实体书店开设书吧，也是留住消费者的一种手段。

新华书店里，一名女子正在犹豫该买哪本书。网络购书、电子阅读对实体书店有所冲击，但还是有消费者愿意在实体店选购弥漫着书香的图书。

    不久前，民营的光合作用连锁书店位于北京的两家门店因供应商哄抢而关闭。作为民营书店的佼佼者，光合作用书店曾号称“拥有全国最大连锁渠道”的实体书店。而据媒体报道，近一两年内，北京第三极书局、风入松书店、上海季风书园、广州的三联书店等知名书店先后传出难以为继的新闻。

    众多实体书店的“倒下”让桂林实体书店的经营者们也感“戚然”，在数字时代，桂林的实体书店是否也会面临网购、电子图书围剿的困局？

    记者走进桂林的实体书店，进行探访。

    实体书店之忧

    上午10点，几乎是桂林所有书店盘点图书，准备迎接读者光临的时间。

    桂林市滨江文化市场（下称滨江图书市场），三个楼层的图书店老板们一如往日在忙碌着。

    面对数字时代的冲击，这些实体书店的老板们都感受到寒意的威胁。

    “做不下去了，明年你就看不到我的书店了。”经营漫画书的李阿姨盘算着做完今年就把铺面关掉。

    开书店七八年了，李阿姨说，以前的营业面积是现在的两三倍，可见当时图书市场的红火。

    如今，李阿姨宽约1米多，显得幽深的书店内，书架上摆着零落的漫画书，右边书架上还挂了一些挂历，李阿姨说，趁今年过年再卖点挂历赚点小钱。她原来的店铺被人拿去开了一家大型教辅书店。

    李阿姨说，大约从前两年开始，就感觉购买图书的读者在明显减少，“很多人都说去网上买书了。”就这样，李阿姨的生意越来越惨淡，迫使她作出退出的决定。

    与经营漫画图书的李阿姨相比，其他经营教辅书的店铺显得生意还好些。

    刘女士卖了近6年的教辅书，她觉得电子阅读对她的书店冲击不大，“教辅书，还得在实体书店买。”

    但同样经营教辅书的林大姐却说，“还是抢走了一部分顾客。”

    在读者中比较有名的桂林刀锋书店也面临读者分流的情况。店长李女士介绍，刀锋书店2005年开店，会员读者很多，但近两年，会员的购书量明显下降，在她的询问之下，很多会员告诉她，“在网上买了。”

    来势汹汹的数字阅读和网购，让国有实体书店也颇为头痛。桂林新华书店相关负责人证实，“确实一部分客户被分流了。”

    记者查阅2009年《桂林年鉴》看到，2008年时，桂林新华书店及各县新华书店实现总销售1506万册，数量（较2007年）下降28%。其中，销售课本教材之外的一般图书销售额5091万元，减少312万元，（较2007年）下降6%。

    有关业内人士分析，桂林新华书店除了有中小学教材这块“阵地”外，目前较稳定的读者群是低幼类图书、中老年保健图书的购买者。但其高端会员将面临流失，因为这类读者更追求网上书店送货上门的流程简单和便捷服务，不需要面对拥挤的其他选购者。

    桂林市出版物发行业协会秘书长曾国卿介绍，目前，该协会共有260个会员，其中新华书店、广西师范大学出版社大学书店、桂林电子科技大学科技书店等国有书店、出版社20多家，邮政报刊亭有100多个，滨江图书市场内则有30个会员，主要经营教辅图书。其余的会员，大多数是那些租书、售卖杂志的小门店。

    曾国卿分析，专业性很强的对口书店，如会计书店、医学书店，有其直接的读者购买群；高校的书店，因为主要经营学生的参考教材，也有其固定的读者购买群，数字时代对这两类书店的冲击不会很明显，受影响较大的是像“刀锋”这类售卖多品种非杂志类图书的正统书店。

    多元经营之路

    桂林是个拥有自己独特的文化圈子和文化底蕴的城市，但数字时代的到来，桂林也像别的城市一样，实体书店不可避免地面临冲击。

    面对更加便捷的网购图书和越来越丰富的网上阅读，实体书店是否只能坐以待毙？

    桂林实体书店的经营者给出的答案是“不”。

    他们指出，实体书店与网购图书的博弈，主要在于拼成本和服务。

    经营漫画书店的李阿姨在接受采访时不断地强调，房租、水电成本的上涨，才令书店经营雪上加霜。

    业内人士也分析，门面对着漓江的刀锋书店，其不菲的店面租金，以及管理、服务人员的薪酬是最主要的开销。

    与之相比，无论是电子书还是网上购书，都是不需要店面的，即使需要仓储中心，也不需要选在租金昂贵的黄金地段，成本可以降低很多，显得更具竞争力。

    曾国卿分析，新华书店目前感觉到的冲击还较小，还能一门心思做图书，其最大的优势在于，桂林新华书店在黄金地段有自己的物业，无需像别的书店那样负担沉重的租金。

    既然在售卖图书的成本上很难与网购争锋，实体书店就更需要发挥自身独有的优势，走高端化、专业化、精品服务化，是实体书店目前着力打造的优势。刀锋书店的店主称，他们正在这方面摸索。

    店长李女士说，一部分读者不可避免会选择网络购书、电子阅读，但在实体书店，读者却能享受到面对面的服务，实现人与人的交流。据李店长统计，现在来书店购书的，一般都是事业家庭都很稳定的读者，他们来实体书店购书，追求的是一种品位和享受。

    她说，店里还有很多三联书店、商务出版社出版的专业读物，“网店上这类图书较少，大多数卖的是畅销书。”因此，购买这种专业化的读物，很多人还得走进实体书店。

    桂林新华书店一名负责人在接受采访时提出，实体书店必须走“文化多元化”的道路，最重要的是增加图书的相关产品，比如书签、笔筒、相框等有文化气息，可与图书搭配售卖的商品。

    对此，滨江图书市场的李阿姨其实也有所意识，在她店里，记者就看到有不少与漫画有关的产品，比如漫画手绘T恤、帆布鞋、钥匙扣等。“前几天，有两个读者‘抢’购一双手绘鞋子。”可见，图书的关联产品应该是可以带动一些图书销售的。

    而新近进驻桂林的人民书店则在尝试“网上售书”与实体书店结合的经营。据一位业内人士透露，人民书店准备开通网上售书系统，与实体书店同时操作。

    记者就“桂林实体书店的未来走势”问题咨询桂林市新闻出版局，该局相关负责人告诉记者，目前，他们正在调研“桂林市文化市场的网点布局问题”。此次调研涉及到桂林文化网点的发展问题，其中也考虑了实体书店是否可以学习邮政报刊亭，采用“兼营或者代销的形式”的问题，会特别调研“经营多样化”的发展方向。

    阅读永不会死

    记者注意到，一些网友在网络上对实体书店现状的讨论也很热烈。虽然实体书店受到网络冲击已成现实，但业内人士也指出，即使出现实体书店的倒闭，也不能代表城市文化的消失，更不能说“阅读已死”。就像曾经非常红火的音像店，如今也陷入低迷，甚至也倒闭了很大一批。但事实却是，音乐已经走进了千家万户，更多的人正在通过更方便快捷的方式，听到自己想听的音乐。

    音像店走过的历程，对实体书店的未来是否有借鉴作用？

    记者看到一篇《桂林打口碟过往记忆历史简介》的文章。文章中，作者提到1993年建立的“向阳音像”，也光临过1997年左右开业的“三峰”音像。按照时间顺序，作者共提到了17家音像店，这些音像店有做批发的也有做零售的，随着时代的发展，如今，其中很多当年很有名气的音像店都已消失，有的甚至改行做了文具店。

    目前，在桂林市内硕果仅存的还有“我来音乐酷”等几家音像店，且有几家已经兼做租碟和租书的业务。

    记者采访了市中心附近几家音像店，“藏音阁”的销售员表示目前生意一般，受欢迎的产品是小朋友的学习碟、广场跳舞的歌碟等。而“我来音乐酷”这样的大店里，也开始在店内售卖玩偶等周边产品，甚至还有户外装备。

    也有音像店瞄准了“车载音乐”的产业，店内大多是适合车载音响设备播放的音乐，“放在车上很好的，很多顾客还专门买来送人。”正阳步行街一家音像店的店员说。

    桂林新华书店相关负责人分析说，从某种程度上说，音像业的今天可以说就是实体图书业的明天。

    在这名负责人的记忆中，1996年左右，VCD、DVD刚引入，大街小巷都是音像店，都是震耳欲聋的音乐，但现在已经很少了，一些做音像生意起家的经营者早已离开这个行业，“因为没钱赚了。”

    想当初，一盒张学友、刘德华的盒带在市里就可以卖出几万盒，“单我们新华书店都能卖出1000多盒。”而如今，即使是周杰伦的一张热碟，其销量也直接从“千”下降到“百”，缩减了一个数量级。

    于是，新华书店的音像制品也从原来的负一楼搬到了二楼的收银处。“给音像制品最好的地段，想拉升一点销量。”

    “但不能否认，现在会唱歌的人越来越多了，唱得好的也越来越多了。”新华书店这名负责人说，这证明，音像店的不景气，不代表音乐的死亡，而表明人们接触音乐的渠道变得多样化了。“学习碟以前是非常吃香的，现在销量也不行了，因为现在一个学习机就能全部搞定。这是时代的进步。”

    由此推论，即便实体书店受网络冲击而倒闭一批，是否也代表着读者的阅读渠道更多了，接收知识的方式更多元化了？

    新华书店这名负责人认为，市场经济条件下，随着文化市场的成熟，大企业兼并小企业，或者占据其部分市场份额是正常的，优胜劣汰是市场经济的基本规律。

    该负责人举例说，比如现在各大高校的图书馆都采用“全品种采购”的方式购买图书，如此，原来在实体书店购买图书的主要消费者群体——— 学生和教师，看上去就从实体书店流失了，但事实上，这部分读者是转向了高校的图书馆。这正说明，消费方向转变了，读书方式不同了，但人们仍在读书获取知识，这才是不变的事实。

    采访中，很多图书界的业内人士都很淡定地看待目前实体书店面临的“网络威胁”。他们认为，在网络时代，实体书店的读者被分流走一部分是正常的，但图书市场仍然存在。这个市场会跟电影业、音像业走过的历程一样，经过一番洗牌后，追求大屏幕高享受的观众还是会回到电影院，真正的音乐发烧友还是会定期光顾音像店。

    对于实体书店来说，除了教科书、儿童读物等确实需要实体阅读的读者外，那些追求书店书香环境、喜欢面对面的具有人文特色服务的读者，他们也还是会回到实体书店里来。相对的，那些选择了网购图书或者喜欢电子阅读的读者，他们也是照样在吸收知识，同样也是在阅读，只不过方式不同而已。

    短评      书香不会消失

    陆汝安

    每到一地，我都喜欢到当地的书店逛逛。对于实体书店的没落，不免“于我心有戚戚焉”。

    读大学时，那座城市的三联书店是我的最爱，也算是成长中难忘的记忆，但若干年后再去时，书店虽然还在，但变得很小了，而且已经不再卖三联的书，充塞着我最为不喜的成功学、心灵鸡汤之类的书籍，彻底掐断了我美好的回忆。

    工作后，每次去南宁，一个必须的项目就是到广西大学门口的三联书店，拎着一大袋三联版的书回桂林，是一种难与人言的快乐。可前段时间再去的时候，此店却已关门大吉，问之，租金太贵，老板做不下去了。我唯有长叹一声。

    我想，对于喜欢读书的人来说，买书不仅是一个结果，更是一个仪式。网购固然便宜、快捷，但是却无法提供实体书店所带来的仪式感。只有在实体书店里，爱书的人才能汇集在一起，静静地寻找自己钟爱的书籍，甚至可以要一杯咖啡，坐下来慢慢品读。在这种类似于文化沙龙的氛围中，买书才成为享受的过程，才有精神上的共鸣和愉悦。

    所以在这个意义上，我认为实体书店是不会死的，死的是那些烂俗、没有特色的书店。而那些在经营服务上有特色、有品位的书店，依然会有固定的顾客群。即使网购再发展，也无法取代这些书店。甚至，对于一座城市来说，实体书店的存在，更具有一种文化的象征。无法想象，一座有文化底蕴的城市，会没有实体书店。

    我也曾经到过香港，相比内地，香港的实体书店日子要好过得多。在尖沙咀、铜锣湾、旺角、中环等这些寸土寸金的繁华之地，都能找到书店。为什么？这是与当地的氛围分不开的。香港房地产开发商有一个共识，一个有品位的商业地产项目，必须要配备书店和电影院。为了让这些书店存活下去，书店的房租要比其他行业便宜一半以上。

    所以我想，要让实体书店活下去，经营者自身要想办法固然重要，但更需要全社会的帮助。政府可以减免税费，开发商可以优惠租金。至于读者们，在一个什么都追求快的时代里，也许我们也需要找到一些慢的平台，让心灵慢下来，让精神更安详。实体书店，不就是这样的平台吗？

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