去医院看病、挂号、缴费要排很久的队，估计这一说，大家都有体会。日前，卫生部在官方网站发布《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标》，《指标》要求各医院患者挂号、划价、收费、取药的在医院排队不超10分钟。但大家担心的是，这真能做到吗？
卫生部日前给出“三好一满意”活动的分解指标，医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。“三好一满意”活动即“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动，是卫生部在全国各级医疗机构，重点是二级以上公立医院开展的。卫生部此次还要求，超声自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。而大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间不超过48小时。另外，血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目，自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。
就在《指标》出台后，媒体记者来到某省人民医院，在医院门诊楼负一楼，记者看到由于雨持续下个不停，来这里看病的人远没有平时多，所以，在划价、交费、取药窗口前的人不算多，大家排队等候时间多不超过10分钟。记者以家属想要化验血糖和血常规的名义，向检验科的医生询问出具结果的时间，该科室一位名叫李洋的医生说，化验血常规要1个小时才能出具结果，一位名叫段慧的医生说，化验血糖要到下午3点才能出具结果，而此时是上午10点。在超声科门前，记者看到门口的座位上坐满了等候做超声检查的病号及家属，他们大多仰脸观看着科室门上方的屏幕，屏幕上显示着排号的情况。该科室一位柴姓工作人员说，做B超，从检查完到出具结果大约需要20分钟。记者发现，虽然出结果时间不长，但等待检查的时间则以小时论。记者向前台一工作人员询问若缴完费能否直接检查，该工作人员说，前面已排有几百号人，什么时候轮到不清楚。看来这医院排队不超过十分钟的规定，说实在的，还真是有点难。
对此，人民网的一篇文章评论道：卫生部把群众的满意不满意,作为医疗卫生系统工作的出发点，这种努力和尝试是值得肯定和赞许的。但医疗体制改革是一个世界性难题，涉及很多深层次问题，往往牵一发而动全身。如果只是单纯的量化考核指标，没有相关配套措施跟进的话，最后真的可能变成“镜中花、水中月”。当然，医改的努力值得肯定。只有制度设计周密、配套措施合理的改革，才能既尊重和体现医务人员的劳动价值，又能让群众享受医改的实惠。
华声在线的文章也说到：“10分钟指标”反映的是我国医疗卫生资源在医疗服务方面的匮乏。要根本上解决当下医疗卫生事业面对的“窘境”，改革是势在必行，但是，在医疗卫生事业普惠每个人之前，我们要做的有两件事。一要加大投入，把医疗卫生事业的“蛋糕”做大，使每个有需要的人就能被分到“蛋糕”。二要加强引导，发展社区医院、基础医疗，使有需要的人能及时分到“蛋糕”。如果只是动动嘴皮子，开开诱人的“空头支票”，我国的医疗卫生事业是进步不了的，人民也得不到实惠。
桂林会议旅游网http://www.glcits.com
|
您的位置： 
