桂林成立中国首家旅游公共服务管理机构(图)

与会的领导为桂林市旅游公共服务管理处揭牌

成立大会现场

成立大会结束后，与会的领导与旅游公共服务管理处所有人员合影

        本网讯 2010年1月7日，桂林旅游再创全国旅游新举，中国首家旅游公共服务管理机构——桂林市旅游公共服务管理处挂牌成立。上午，桂林市旅游公共服务管理处成立大会在漓江大瀑布饭店银河厅隆重举行。桂林市委常委、副市长、宣传部长陈丽华、自治区旅游局纪检组长黄炳文以及桂林市编制委员会、桂林市人力资源和社会保障局、桂林市财政局领导应邀出席了大会。

        桂林市旅游局局长林业江在会上介绍了桂林旅游公共服务事业十多年来在各级政府和领导的关心支持下取得的成绩及今后的工作思路。他介绍到，1994年桂林率先在全国成立了旅游咨询服务中心，1998年又成立了桂林旅游网络信息中心。成立以来，两个中心不断探究旅游信息咨询公共服务管理体系，开拓为游客提供公共服务的思路，完善服务的功能，致力于搭建桂林旅游信息公共服务平台，为桂林旅游创下了多个全国第一；建起了全国首创的自驾车旅游咨询服务站；开创了旅游城市宣传资料直接免费面向旅游者的先河；在全国首家开通了旅游免费咨询服务热线；在全国率先推出旅游咨询服务标准。此外，还开展了在市区及主要旅游县设立旅游咨询服务站（亭）、开辟了以桂林旅游网为主体的网络信息服务、建立12301桂林旅游呼叫中心等公共服务工作。

        桂林市委常委、副市长、宣传部长陈丽华在会上发表了讲话。她在讲话中指出，桂林市旅游行政管理部门应高度重视旅游的支柱产业作用，不断强化旅游公共服务职能，大力提升旅游公共服务水平。桂林市旅游公共服务管理处更应肩负起桂林旅游公共服务建设领头军的重要作用，各相关单位、各旅游单位要视为己任，积极加入，共同投入到旅游公益事业服务系统、旅游公共基础设施服务系统、旅游公共信息服务系统、旅游接待服务系统、旅游服务质量保障系统、旅游安全救助服务系统等旅游服务体系的构建，努力开创桂林旅游公共服务发展的新局面，建立一体化、智能化、个性化的，国内领先、国际一流的旅游公共服务体系。

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