我市一些网络公司推出为“淘宝网”店主刷钻的业务，“188元刷1钻、288元刷2钻送1钻等等”。不少新开的网店想走捷径快速提高信誉，但花钱入门之后才觉猫腻多多。

    近日，工商部门认定，无论是为淘宝店主刷钻还是组织刷钻，都是损害消费者利益的行为。目前已有3家刷钻公司受到我市工商部门的行政处罚。

    网络公司为淘宝新店刷钻

    魏先生是福建福州人，前不久他在购物网站淘宝网上开了家网店，卖自己制作的卡片。

    由于是新开网店，又是创新产品，所以销量低。

    有朋友告诉他，新开的网店信誉只有一颗“心”（表示等级较低），通过每笔交易获得好评，可以提升信誉。要想有销量，信誉等级至少得有一颗“钻”。

    今年9月11日，一个名为“Y巴巴网络”的客服人员通过“阿里旺旺”软件给魏先生发来一条短信，说他们公司提供刷钻业务。

    客服人员给他发来一段业务介绍，“188元刷1钻、288元刷2钻送1钻、568元刷3钻送2钻+标准版装修、688元皇冠送拓展版装修、998元永久刷送豪华旗舰版装修”。

    魏先生觉得，花几百元就能快速得到“钻”，挺划算。经讨价还价，他和客服谈妥，188元购买“刷2钻送1钻”的业务。

    店主投诉刷钻公司诈骗

    网上支付完188元后，魏先生在电脑前坐等自己的网店信誉一“心”变三“钻”。可等了半天没见动静，。

    客服又告诉他，这188元只是开通刷钻权限的入会费，想要提升网店信誉等级，得在公司提供的网络平台上做任务赚取“发布点”。

    客服随后对“发布点”进行了详细解释。魏先生听得云里雾里，但有一点他听懂了，他要把网店信誉从一颗“心”刷到三颗“钻”，至少需要5000个“发布点”，约要1000元。

    魏先生觉得这家公司事先不告知情况，付完钱才说，这是诈骗行为。

    他上网查询得知，这个名为“Y巴巴”的网站是我市漓江路一家名为“桂林赛鲁鲁网络有限公司”办的。他投诉到市工商局双生分局生产要素工商所。

    违法刷钻平台浮出水面

    “又是这个公司，这已经不是第一次接到投诉了。”执法人员告诉记者，从去年底开始，他们陆续接到全国各地送来的投诉材料，都是投诉桂林几家网络公司的刷钻业务。

    经过工商人员调查，这些公司刷钻业务的各种猫腻浮出水面。

    工商人员介绍，在业内，这种刷钻方式被称为“平台刷钻”。刷钻公司会先建一个网络刷钻平台，网店店家通过付费获得进入刷钻平台的权限，在平台内人人平等，你帮别人刷一次，别人也会帮你刷一次。完成一个任务可以获得一个发布点，一个发布点可以发一个任务给别人做，也可以去兑换约0.5元的人民币。如果店家不想把时间浪费在完成任务上，也可以直接在平台购买发布点来发布任务。

    正常网购分五个步骤，买家拍货付款、卖家发货、物流送货、买家签收确认、双方互评。而平台刷钻的巧妙之处就是在买家付款后，卖家并不发货，打同样的款到刷钻公司抵押，由刷钻公司业务员手工操作虚拟物流跟踪详单，然后买家直接点确认，双方互评后，刷钻公司将卖家的抵押款返还给之前付款的买家，之后买卖家身份互换，再进行一次互刷。

    记者致电淘宝网客服得知，目前他们也接到不少类似刷钻的投诉，但处理起来相当头痛，因为从网购流程来看，这些投机店主没有问题。而刷钻业务的组织者，在淘宝网内没有开店，就算知道组织者是哪些实体公司，淘宝网也没权利对这些公司进行处罚，淘宝只能对被举报的淘宝互刷店家进行调查，但取证有困难。

    生产要素工商所执法人员告诉记者，无论是刷钻，还是组织刷钻，都是违法行为。目前所里已根据相关法律对桂林3家开展此项业务的公司进行行政处罚，并勒令他们停止该项业务。而据不完全统计，目前桂林有约50家公司在开展这项刷钻业务，有10家公司被多次投诉。工商部门将继续对这种欺骗消费者的行为进行打击。

    市消协相关负责人表示，现在购物网站自身信用体系还不完善，一些网店通过人为操作来达到高信誉、高销量、高流量的目的，很容易误导消费者。目前国家互联网协会信用评价中心已经开始对各大小网店进行认证和信用评级。

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