家住九岗岭的谭女士问：现在的阶梯电价分为用电高峰月份（1、2、6、7、8、9月）和非用电高峰月份（3、4、5、10、11、12月），要是以后抄表周期跨用电高峰月和非用电高峰月，该怎么计算电费？

      桂林供电局相关人员答复：根据自治区物价局（桂价格<2012>60号）文件，抄表周期内跨用电高峰和非用电高峰月份的，各档基数按天数比例分摊。

      原则上，供电企业会严格固定抄表例日，一般不会超过例日2天。

      由于高峰与非高峰月份电量基数不同、各月天数不同、因客观原因抄表时间提前或推迟时，抄表周期的各档电量基数按如下方法计算：

      1.抄表周期跨用电高峰和非用电高峰月份的，各档电量基数=各月份日均电量基数分别乘以当月用电天数后相加之和。

      2.用电周期不跨用电高峰和非用电高峰月份的，各档电量基数=当月电量基数+日均电量基数×提前或推迟的抄表天数。

      这种计算方法是根据自治区物价局文件规定进行，虽对某用电户来说，难以做到十分科学，但从总体来看，还是比较平均。用户这个月有可能因此多付，可能下个月因此少付。从全年来说，也算是比较公平的。

      “低保户”如何申请免费电量？

      市民李先生问：“低保户”、“五保户”免费电量如何申请？需要带哪些证件？

      桂林供电局答复：“低保户”、“五保户”免费电量采用“即征即退”的方式，每月每用电户设置10千瓦时的免费电量，从2012年7月1日起，在有效期内的当月电费中直接扣减。若月用电量不足10千瓦时，则按实际用电量直接扣减电费。

      “低保户”、“五保户”凭县级及以上民政部门颁发的有效证件（原件及复印件）、身份证件（原件及复印件）到供电企业办理手续，民政部门未颁发证件的可凭身份证件（原件及复印件）办理。若需要委托第三方前来办理的，须提供委托书及第三方身份证件（原件及复印件）。

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