据了解，我市现有近2万人从事家政服务工作，其中持证上岗人员不到1000人，家政服务人员素质参差不齐。而且家政服务企业规模偏小，培训能力弱，供需信息严重不对称。

    新成立的家政服务行业协会，将成为企业和政府以及市民联系的桥梁和纽带，将推动政府建立和健全行业准入制及准入标准，今后对新进入家庭服务市场的各类机构设定门槛，进行资格认定。同时，探索制订全市统一的标准雇佣合同和家庭服务员星级标准，形成有效规范的管理机制。

    目前，许多市民反映，对家政服务投诉无门。对此，家政服务行业协会将及时妥善处理各种投诉和举报，并建立奖惩机制，授予优秀会员单位奖牌，将举报多、投诉多的单位向社会公布。此外，该协会还将设立金牌月嫂岗位，开展家庭服务“技术比武”活动，不断提高服务技能和服务质量。

    市商务局有关负责人表示，去年，我市被确定为全国40个家政服务体系建设试点城市之一，国家给予了1000万元的以奖代补扶持资金，经过试点建设，我市家政服务体系基本建成。而家政服务行业协会的成立，将推动整个家政行业自律，发挥“管家婆”的作用。这对提高桂林家政服务业水平、解决更多进城农民工和城镇失业人员就业起到重要推动作用。

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