随着“无线城市“在桂林的启动，为加快信息化推广应用，普及市民对民生类、查询类信息化的感知与应用，桂林移动启动了集常态化培训、专题讲座、服务营销技能比武等内容为一体的“集团信息化业务提升项目”。2月18日，题为《集团客户信息化业务知识》的大讲堂拉开了该项目的帷幕。 
       本次知识大讲堂主要围绕“学以致用”的原则，将集团客户标准业务/产品功能，信息化产品及行业解决方案结合实例进行课程设计，将业务分门别类讲解。邀请了区公司政企客户部行业客户二室经理胡彬进行授课，市公司全体三级经理人员、集团客户经理及项目经理近300人共同学习集团客户信息化知识及业务推广技能。
       整场授课注重提问与互动，有效促进学员对每项业务的背景、内容、技术要件及资费构成的“消化”、“吸收”，并结合当前应用较广的信息化业务进行分析，引导学员在发展专线等投资类项目过程中，全方位做好项目投入产出的分析，利用好业务置换、整体折扣折让等方式提高谈判的成效。
       据悉，桂林移动举办集团客户信息化业务知识大讲堂，一方面是为落实区公司2012年工作会议精神的重要工作举措，以提高集团客户服务人员的专业水平和知识技能；另一方面是为了提升首席客户经理的信息专家能力，做好团队的传帮带，加快推进“无线城市”信息应用及服务民生智能生活提供保障。

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