一个内有土鸡与鱼的包裹，通过邮政速递从湖南省寄出，第二天到达南宁，但南宁的收件人在26天后才收到包裹，里面的鸡鱼已经散发出难闻的气味。

为何会这样？问题就在于这包鸡、鱼从南宁“跑去”天津两次，然后又辗转回到湖南，再从湖南来到南宁……

事由：

包裹迟迟没有收到

市民张先生家住南宁市望州南路132号，他的父亲在湖南津市市（常德市下辖县级市）。在2012年春节到来之前，张父就决定给张先生家寄些土鸡、鱼等物品。1月14日，通过津市市新洲邮政支局，张父给张先生邮寄了一个包着土鸡及鱼的包裹，当晚到达常德市。

1月15日下午5时，包裹到达南宁。“我通过查询发现包裹到达南宁，以为很快就会送到我家，于是我就在家等待。我们还等着过年吃这些土鸡与鱼呢，但我们迟迟没有等来包裹。”张先生说，除了他和家人着急外，他远在湖南的父亲也经常往当地邮局跑，询问包裹事宜。

张先生的妻子说，过年之前没有收到包裹，过年之后还是没有收到，他们曾多次去相关的邮政速递营业部查询，依然未果。   

不解：

包裹“旅行”26天

等了多天，一直没有等来包裹，难免有些着急，张先生再次查询，张先生说：“不查不知道，一查吓一跳，1月23日，包裹竟然被发往天津市。为何要发往天津？我们一家人都不理解”。

2月9日下午，记者通过查询发现，1月23日，包裹从南宁市邮政速递物流园湖揽投部发往天津，1月26日到达天津。1月28日，包裹又从天津发往南宁，1月30日到达南宁，1月31日，包裹在南宁市邮政速递物流园湖揽投部“未妥投”，2月1日，包裹又被发往天津。张先生说：“你看看，这个包裹从南宁发往天津两次，这是怎么回事啊？要退也应该退回湖南啊。”

在天津呆了几天后，这个包裹于2月5日从天津发往湖南常德市，2月7日到达常德市。2月7日晚，包裹又从常德市发往南宁市，2月8日到达南宁。就这样，经过26天、途经4个城市的漫长“旅途”后，包裹终于在2月9日送到张先生家中。

处理：

邮政速递承认过错

张先生收到包裹后，却没有任何喜悦，更不愿意把包裹打开。“从邮寄到终于收到包裹，26天过去了，里面的鸡和鱼都臭了，发出难闻的气味。”张先生表示，他当场要求速递人员处理此事，但未获满意答复。

“包裹现在发臭了，是邮政速递的责任，他们应该进行赔偿。”张先生说，他先联系了广西区邮政速递物流有限公司南宁市分公司园湖营业部，相关负责人没有给出让他满意的答复，于是，他通过邮政速递11185热线进行了投诉。

2月9日下午，南宁市邮政速递物流园湖营业部相关负责人称，张先生的包裹一事已有相关人员进行处理。在南宁市苏州路广西区邮政速递物流有限公司查询中心，相关工作人员很重视此事，马上着手进行处理，承认是速递过错造成现在这种结果，对张先生表示歉意。

分析：

或错把“津市市”看成“天津市”

张先生及其父亲都表示，那包鸡、鱼价值三四百元。当天下午5时许，经过协商处理，邮政速递赔偿张先生868元。

负责处理该事的工作人员说，她向投递人员了解到，投递人员曾将该包裹送到张先生所在的生活区，但包裹上没有电话，地址也不够详细，结果没有送到。“为了能够及时、顺利、准确送达，包裹上最好把地址写得详细一些，同时写下收件人的联系电话”。

为何包裹被两次发往天津？相关人员表示，包裹没有送达后，就要退回去，相关人员没有仔细查看，可能把“津市市”看成了“天津市”，于是就出现这种错误。邮政速递人员表示，他们会对此事进行调查，同时要对相关责任人进行处理，避免再次发生类似错误。

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