去年12月，市民刘女士到市内一家农业银行网点办理业务，一位着装与银行工作人员十分相似的人上前向她推荐：到银行存钱不划算，到理财柜台存5000元就可以送保险，保险的分红还可能高于银行存款利率。于是，她就按对方的建议存了5000元，也拿到了一份保险。直到最近想续存时，她才惊觉这笔存款变成了保单。如果提前退保，她还得支付2000多元的费用；不退保，钱又取不出来。

    市消协相关负责人说，临近岁末，个别保险公司为了完成全年任务，会加大各种保险的销售力度，“销售误导”问题很有可能抬头。市民到银行存款时，不要盲目相信宣传资料和介绍，遇到“银行人员”介绍高于银行同期利息的“存款”时，一定要问清楚是储蓄还是保险，防止被误买保险。

    如果误买了保险，要及时与银行工作人员或保险公司工作人员联系退保，因为购买保险后有10天的犹豫期，超过10天后退保则需承担退保违约金。

    根据相关规定，保险公司会对银行购买保险的消费者在犹豫期内实施电话回访，消费者一定要认真对待。消费者应实事求是回答，对不明白的事项，应仔细阅读保险条款，或直接向保险公司客户服务人员询问，若发现被销售人员误导、对保险产品不满意等，一定要尽快去保险公司退保。

    最后，消费者要充分利用法律赋予的相关权利，遇到合法权益受到侵害，一定要保留相关证据，到消费者协会或政府相关部门投诉、申诉。

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