11月18日，市民陈先生在环城北二路上一家水果批发部以每箱40多元的价格购买了3箱苹果。购买时，苹果装在漂亮的纸箱中，从纸箱的缝隙看，里面苹果装得满满当当，而且都很漂亮。不料，等陈先生把3箱苹果拿回家开箱一看时，却发现里面暗藏猫腻。最上面一层的苹果又大又红，而压在下面第二、三层的几乎都是又小又烂的“次品”。

    商家如此坑人，让陈先生大为恼火。虽然水果总价不过100多元，但他一心想讨个说法。由于没有购物凭证，陈先生想退货却遇到麻烦。第二天，他找到工商部门投诉。

    屏风工商所执法人员接到陈先生的投诉后，及时赶到那家水果批发部核实情况。面对执法人员的询问，水果店老板承认陈先生的3箱苹果确实是从他店里买的。但这个老板一再推托说，成箱卖的水果中好坏掺杂是比较普遍的现象。陈先生却坚持要求退货索赔。最后，在工商执法人员的耐心调解下，水果店老板同意退还陈先生所购买3箱苹果的金额，共计100多元。

    记者了解到，许多消费者都有类似遭遇。工商部门工作人员表示，大部分市民在成箱购买水果时，都不会现场开箱验货，这给了一些不法商贩短斤少两、以次充好的机会。另外，市民在购买水果时，很少有人会主动索要购物单据，一旦索赔，取证很困难。

    因此，工商执法人员提醒消费者：成箱购买水果不要怕麻烦，付款后最好现场开箱查验水果品质及重量是否符合。最好向商家索要票据，这样一旦出现了质量问题，索赔就有依据。如果发现上当受骗，及时向工商部门投诉。

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