记者在市运管处看见，服务监督卡上不仅印有司机本人的照片，而且还有姓名和公司、车牌号、单位电话等信息。同时，卡上还标明了5项服务承诺，要求驾驶员保持车内卫生、不宰客、不拒载、不甩客和不违章驾驶。

    “市民乘坐出租车，如果发现问题，可以直接拨打监督卡上的电话进行投诉。”市运管处有关负责人表示，给出租汽车配备服务监督卡，也是创建全国文明城市的一项工作内容。该卡不仅可以规范出租汽车行业的服务，也将使“黑出租”无处遁形。

    该负责人说，配发服务监督卡后，正规出租汽车的车牌号、顶灯号、出租牌号和服务监督卡上的车号四个号码都是一致的。同时，当班司机与服务监督卡上的照片必须一致。这样一来，增加了“黑出租”的仿冒难度，为全市打击非法运输行为提供了有利条件。

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